Onderwerpen van gesprek
Dankzij de input die velen van jullie ons toestuurden, hadden we een waslijst aan onderwerpen die we ter sprake hebben gebracht. Aan bod kwamen onder meer:
- Onverpakte zendingen
- Indexzones
- Aanlevering NextWeek
- Communicatie vanuit PostNL
- Coderingen
- Performance PostNL
- Kwaliteit bezorging (incl. medische postbezorging)
- Ontevredenheid over prijs, servicekaders en ondersteuning
- Veranderingen richting 2024
Opvolging
We hebben een kritisch, maar toch ook constructief gesprek gehad. Op basis hiervan hebben we in ieder geval afgesproken dat er wederom een vervolg komt op dit operationele overleg. Ook heeft PostNL (gedeeltelijk) terugkoppeling gegeven over bovenstaande pijnpunten.
Webinar
Tijdens een speciaal hiervoor ingericht webinar, praten we je graag bij over de terugkoppeling die we van PostNL hebben ontvangen. En natuurlijk horen we van jullie graag aanvullende onderwerpen die we tijdens een volgend operationeel overleg kunnen inbrengen. Opgeven voor het webinar is mogelijk via de button in de email die je hebt ontvangen óf door een mailtje te sturen naar: evenementen@kvgo.nl.