Sla het menu over en ga direct naar de content van deze pagina.

KVGO PostPraat

In 2025 gaat het KVGO een reeks webinars organiseren over verschillende (post)onderwerpen en actuele ontwikkelingen binnen de postmarkt.

  • Elke sessie duurt 45 tot 60 minuten, gepland aan het begin of einde van de dag (tijd nog te bepalen).
  • De opzet bestaat uit een presentatie van 30 minuten, gevolgd door een interactieve Q&A van 15 minuten.

Met deze webinars willen we een laagdrempelig platform bieden voor kennisdeling en dialoog. PostPraat #1 staat gepland voor maart, #2 voor begin juni. Binnenkort communiceren we de data en kun je je aanmelden.

PostPraat #1 – Vormgeving en Ketenefficiëntie​

Dit webinar organiseren we in samenwerking met PostNL. We staan stil bij het samenspel tussen het ontwerp van een poststuk en de mate waarin het soepel door het logistieke proces (de keten) beweegt, van de afzender tot de ontvanger. Zodat jij met minimale vertragingen poststukken kunt versturen. En dit natuurlijk zonder hier extra kosten voor te hoeven maken.

Concreet staan we stil bij:

  • vormgeefspecificaties die PostNL vraagt zodat het poststuk vlot door de keten kan bewegen;
  • de meest voorkomende afwijkingen, die we toelichten;
  • productontwikkeling die PostNL uitvoert om de post efficiënt(er) door de keten te laten gaan.

PostPraat #2 – Voorkomen van retourpost (en irritante van ontvanger) ​

Dit webinar organiseren we in samenwerking met PostNL en gaat over het voorkomen van retourpost. Retourpost is immers inefficiënt, kostbaar, en kan de relatie met klanten schaden. Het voorkomen hiervan betekent dat je ervoor zorgt dat poststukken correct, volledig, en efficiënt hun bestemming bereiken.​

PostNL heeft haar beleid hier recentelijk in gewijzigd. Tijdens de bijeenkomst lichten zij het hoe en waarom hiervan toe.

Concreet staan we stil bij:

  • welke situaties kennen we dat post retour gestuurd wordt + welke oplossing biedt PostNL om dit te voorkomen? ​
  • fysiek en digitaal ontvangen van retouren (incl. verschil in prijs).

In de loop van 2025 zullen er ook nog andere bijeenkomsten van KVGO PostPraat worden georganiseerd. Heb je hier nog vragen/opmerkingen over? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@kvgo.nl.